De plus en plus, l’internaute est mobile, en recherche de gain de temps, de rentabilité, et donc d’outils qui lui facilitent ses journées. De mieux en mieux équipé technologiquement, de l’ordinateur à la maison ou au bureau, aux tablettes ou Smartphone à l’extérieur, il souhaite pouvoir avoir la même facilité à accéder à tout, de n’importe où. C’est pourquoi la conception des sites internet se doit de prendre en compte cette évolution des cultures. Il est donc aujourd’hui incontournable que les sites soient optimisés afin que demain ils restent d’actualité.

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Après le développement de méga zones commerciales à la périphérie des villes et la construction de centres commerciaux, il a été annoncé le retour des boutiques dans les villes intra-muros. Le plus souvent, les enseignes des centres-villes ont été du downsizing des leaders de la grande distribution (cf. alimentation générale modernisée) ou de chaîne de franchisés. Compte tenu du renchérissement des coûts de transport et d’un besoin de plus de proximité, faut-il s’attendre d’ici 2020 à une part moindre de ces boulevards commerciaux à la périphérie ? Va-t-on vers des commerces d’un plus petit format ? En bref, à quoi pourrait ressembler un commerce en 2020 ? Méga retail ou unité plus humaine et plus proche du client final ? Grand magasin/drugstore ou boutique spécialisée ? Entre la quête de sens et de service et la chasse au prix le plus bas, quelle sera l’attente prioritaire du consommateur en 2020 ? À moins que l’on assiste à une explosion du commerce en ligne ? Observatoire des Tendances